Gần như tuần nào, đội ngũ chúng tôi cũng gặp câu hỏi quen thuộc: top 5 thiết kế website doanh nghiệp cho người mới bắt đầu là những hướng nào, và nên chọn hướng nào? Phần lớn khách hàng làm web lần đầu đều muốn có website thật nhanh, nhưng chưa biết mình thật sự cần loại nào. Bài viết này là góc nhìn từ kinh nghiệm tư vấn của bên mình, giúp bạn hình dung rõ từng lựa chọn trước khi xuống tiền.
Top 5 thiết kế website doanh nghiệp: hướng nào hợp với bạn?
Thật ra không có giải pháp nào tốt nhất cho tất cả mọi người. Khi tư vấn, chúng tôi thường chia thiết kế website cho người mới thành năm hướng chính. Đó là website builder có sẵn, WordPress mã nguồn mở, thiết kế theo yêu cầu, landing page và web app phục vụ quy trình nội bộ.
Mỗi hướng đều có chỗ đứng riêng. Khi cân nhắc, bạn nên nhìn vào ba yếu tố: ngân sách, khả năng tự cập nhật nội dung và mục tiêu kinh doanh. Hai website trông giống nhau có thể phục vụ hai việc hoàn toàn khác nhau. Một trang giới thiệu công ty không cần cấu trúc như một trang bán hàng online.
Vì sao người mới hay chọn sai ngay từ đầu
Chúng tôi từng làm việc với một khách hàng đặt website chỉ vì thấy đối thủ cũng có. Họ ký hợp đồng xong mới bắt đầu nghĩ website sẽ làm gì. Kết quả là giao diện khá đẹp, nhưng hầu như không ai để lại thông tin liên hệ, bởi chưa ai thiết kế đường đi cho khách.
Thông thường, sau khoảng sáu đến mười hai tháng, doanh nghiệp mới nhận ra website không mang về khách. Lúc đó họ phải làm lại gần như từ đầu. Trước khi chọn bất kỳ giải pháp nào, hãy tự hỏi: website này cần làm việc gì cho mình? Bán hàng, nhận lịch hẹn, hay chỉ để khách tra cứu thông tin cơ bản?
Tiêu chí để so sánh các giải pháp
Trước khi đi vào từng lựa chọn, bạn cần một bộ tiêu chí rõ ràng. Chi phí ban đầu chỉ là phần nổi của tảng băng. Phần chìm nằm ở chi phí duy trì mỗi năm, gồm tên miền, hosting, plugin trả phí và bảo trì định kỳ. Chúng tôi từng thấy có website lúc mới làm thì rẻ, nhưng cộng dồn sau vài năm thì tốn không ít tiền.
Tiêu chí thứ hai là khả năng tự chỉnh sửa. Nếu mỗi lần đổi giá sản phẩm bạn đều phải nhờ người làm, việc vận hành sẽ chậm đi rõ rệt. Tiêu chí thứ ba là tốc độ tải trang và độ tương thích với điện thoại. Phần lớn lượt truy cập hiện nay đến từ thiết bị di động. Một trang tải chậm gần như chắc chắn khiến khách rời đi. Cuối cùng là khả năng mở rộng khi doanh nghiệp lớn lên.
Website builder: nhanh gọn nhưng có giới hạn
Website builder là nền tảng cho phép bạn tự dựng trang bằng cách kéo thả các khối có sẵn. Hướng này hợp với cửa hàng nhỏ, freelancer hay dịch vụ cá nhân cần ra mắt gấp. Có một khách hàng chúng tôi từng hướng dẫn đã hoàn thành bản cơ bản chỉ trong vài ngày, dù chưa biết gì về lập trình.
Đổi lại, khả năng tùy biến sâu khá hạn chế. Nếu cần một tính năng đặc thù, bạn có thể phải chờ nền tảng hỗ trợ, hoặc chấp nhận không làm được. Phí hằng tháng cũng âm thầm cộng dồn theo thời gian. Hãy kiểm tra bảng giá hiện hành trước khi đăng ký, vì mức phí thay đổi theo thời điểm và theo từng nền tảng.
WordPress: tự chủ hơn, nhưng cần người vận hành
WordPress là hệ quản trị nội dung mã nguồn mở, hiện được dùng rộng rãi nhất. Điểm mạnh nằm ở hệ sinh thái theme và plugin rất phong phú. Ở các thành phố lớn, bạn cũng dễ tìm nhân sự hỗ trợ.
Nhược điểm là bạn phải tự cập nhật bảo mật thường xuyên. Nếu bỏ mặc, website khá dễ trở thành mục tiêu tấn công. Cài quá nhiều plugin cũng làm trang chậm đi, đặc biệt trên điện thoại. Nếu chọn WordPress, hãy giữ số plugin ở mức cần thiết và chỉ định rõ một người chịu trách nhiệm bảo trì định kỳ.
Thiết kế theo yêu cầu: đúng thương hiệu, chi phí cao hơn
Hướng này phù hợp với doanh nghiệp đã có nhận diện thương hiệu rõ ràng và muốn giao diện không trùng với hàng trăm website khác. Bố cục được dựng theo đúng hành trình khách hàng, nên dễ gắn với quy trình bán hàng hoặc tư vấn. Đây là lựa chọn chúng tôi thường đề xuất cho các thương hiệu muốn xây dựng hình ảnh lâu dài.
Chi phí đầu tư ban đầu sẽ cao hơn builder. Bạn nên chuẩn bị sẵn nội dung, hình ảnh sản phẩm và tài sản thương hiệu trước khi bắt đầu. Thiếu những thứ này, tiến độ thường kéo dài hơn dự kiến. Khi xin báo giá, hãy so sánh nhiều đơn vị và yêu cầu họ giải thích rõ quy trình từng bước, từ khảo sát, thiết kế, phát triển đến bàn giao.
Landing page: chi phí thấp, đo được hiệu quả
Landing page là một trang duy nhất, được viết để thúc đẩy một hành động cụ thể như đăng ký tư vấn hay mua một sản phẩm. Hình thức này rất hợp với chiến dịch ngắn hạn, khi bạn muốn thu thập khách hàng tiềm năng cho một sản phẩm nhất định.
Lợi thế lớn nhất là chi phí thấp và dễ đo tỷ lệ chuyển đổi. Bạn có thể thử vài phiên bản khác nhau rồi giữ lại bản hiệu quả nhất. Tuy vậy, nếu cần nhiều nội dung để phục vụ tìm kiếm tự nhiên lâu dài, landing page sẽ hạn chế, vì số trang quá ít để phủ được nhiều chủ đề.
Web app cho quy trình nội bộ
Web app khác website thông thường ở chỗ nó không chỉ hiển thị thông tin mà còn xử lý công việc. Ví dụ như hệ thống đặt lịch, quản lý đơn hàng hay theo dõi khách hàng ngay trên trình duyệt. Chúng tôi từng gặp một đơn vị vẫn ghi đơn hàng vào bảng tính rồi mất cả buổi chiều để đối chiếu. Một web app đơn giản đã giải quyết thẳng bài toán đó.
Đổi lại, chi phí và thời gian triển khai lớn hơn nhiều so với bốn hướng trước. Đội ngũ kỹ thuật cũng cần đủ năng lực để xây dựng và bảo trì lâu dài. Đây là phần chúng tôi khuyên bạn kiểm chứng kỹ, thay vì chỉ nhìn một bản demo đẹp mắt.
So sánh nhanh năm lựa chọn
Bảng dưới đây cho cái nhìn tổng quan. Các mức chi phí chỉ mang tính tương đối, vì giá thực tế phụ thuộc vào quy mô, tính năng và khu vực. Hãy xin báo giá cụ thể trước khi quyết định.
| Giải pháp | Chi phí khởi đầu | Mức tự chủ | Thời gian triển khai | Phù hợp với ai |
|---|---|---|---|---|
| Website builder | Thấp | Cao | Vài ngày | Cửa hàng nhỏ, freelancer |
| WordPress | Thấp đến vừa | Cao, cần kỹ năng | Vài tuần | Doanh nghiệp muốn tự chủ nội dung và có người bảo trì |
| Thiết kế theo yêu cầu | Vừa đến cao | Trung bình | Vài tuần đến vài tháng | Thương hiệu có nhận diện rõ ràng |
| Landing page | Thấp | Trung bình | Vài ngày đến một tuần | Chiến dịch ngắn hạn |
| Web app | Cao | Thấp | Vài tháng | Doanh nghiệp cần quản lý quy trình |
Sai lầm người mới hay gặp khi tự làm hoặc thuê ngoài
Sai lầm phổ biến nhất là bắt tay vào thiết kế khi chưa có nội dung. Đến lúc cần viết chữ và chọn ảnh, mọi thứ dồn lại và bố cục phải sửa đi sửa lại nhiều lần. Đội ngũ chúng tôi thường nhắc khách hàng: gom nội dung trước, rồi mới thiết kế. Việc này nghe đơn giản nhưng tiết kiệm được rất nhiều vòng chỉnh sửa.
Sai lầm thứ hai là chọn giao diện đẹp nhưng bỏ qua tốc độ và trải nghiệm trên điện thoại. Một trang đẹp mà tải mất vài chục giây thì khách sẽ thoát ngay. Sai lầm thứ ba là ra mắt xong rồi thôi, không theo dõi lưu lượng và không cập nhật. Website là một sản phẩm sống, cần được điều chỉnh dựa trên dữ liệu thực tế.
Bốn bước bắt đầu mà không đốt tiền
Bước đầu tiên là xác định rõ mục tiêu và nhóm khách hàng chính. Website dùng để bán hàng, lấy lịch hẹn hay giới thiệu công ty sẽ có cấu trúc khác nhau, và điều này ảnh hưởng trực tiếp đến công nghệ bạn chọn.
Bước thứ hai là chốt ngân sách, nhưng nhớ tính cả chi phí duy trì hằng năm. Bước thứ ba là chọn một đến hai giải pháp phù hợp rồi so sánh báo giá cụ thể. Bước cuối cùng là thử nghiệm bản đầu tiên, thu thập phản hồi và điều chỉnh dần. Đừng chờ hoàn hảo rồi mới ra mắt, vì thị trường luôn thay đổi nhanh hơn kế hoạch.
Nếu muốn hiểu sâu hơn về cách lên kế hoạch cho website bán hàng, bạn có thể tham khảo Top 10 thiết kế website theo yêu cầu cho người mới bắt đầu, nơi bên mình phân tích thêm từng bước chuẩn bị. Với những doanh nghiệp đang cân nhắc nhận diện và định vị, bài Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp mới sáp nhập cũng là phần đọc nên có.
Câu hỏi thường gặp khi chọn thiết kế website
Người mới nên bắt đầu bằng website builder hay WordPress?
Nếu bạn cần ra mắt nhanh và không định tự cập nhật nhiều, builder là lựa chọn gọn gàng. Nếu muốn tự chủ nội dung lâu dài và đã có người bảo trì, WordPress linh hoạt hơn nhiều. Hãy chọn theo năng lực vận hành thực tế của bạn, đừng chọn theo quảng cáo.
Làm website doanh nghiệp mất bao lâu và tốn bao nhiêu chi phí duy trì?
Thời gian phụ thuộc hướng bạn chọn, từ vài ngày với builder đến vài tháng với web app. Chi phí duy trì thường gồm tên miền, hosting và bảo trì. Chúng tôi khuyên bạn yêu cầu bảng chi phí chi tiết cho cả năm đầu tiên, để không bị bất ngờ về sau.
Có cần làm web app ngay từ đầu không?
Thường thì không. Hãy bắt đầu với một website đủ dùng để kiểm chứng nhu cầu thị trường. Khi quy trình nội bộ thực sự nghẽn ở đâu đó, lúc đó web app mới đáng để đầu tư.
Làm sao biết giao diện đã tối ưu cho điện thoại?
Bạn hãy tự mở website trên điện thoại thật, thử điền form, bấm nút và tìm thông tin. Nếu phải phóng to hoặc cuộn ngang, nghĩa là chưa tối ưu. Bạn cũng có thể kiểm tra tốc độ trang bằng các công cụ đo của Google.
Khi nào nên làm lại website?
Khi website không còn đáp ứng mục tiêu kinh doanh, tốc độ quá chậm, hoặc không thể bổ sung tính năng cần thiết. Trước khi làm lại, hãy xem dữ liệu để biết vấn đề nằm ở giao diện, nội dung hay kỹ thuật, tránh làm lại mà vẫn sửa sai chỗ.